আপনার প্রতিটি তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি জটিল আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায় বোঝানো হয়েছে যাতে আপনি সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
tk11-এ আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পৌঁছানো প্রায় অসম্ভব।
আপনার নাম, মোবাইল, ইমেইল বা অন্য কোনো তথ্য কখনও কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই।
সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।
প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
tk11 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল যোগাযোগ SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার ব্রাউজারে তালা চিহ্ন এটির প্রমাণ।
tk11 (https://tk11.one) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানায় যে আপনি যখন tk11-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেগুলো কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
tk11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নীতি tk11-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ, iOS অ্যাপ এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ সেবায়। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
tk11 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:
আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট যাচাইয়ের পর সংবেদনশীল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
tk11 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা [email protected]এ ইমেইল করলেই হবে।
tk11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
সংরক্ষিত সকল তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
সকল ডেটা ট্রান্সফার সর্বাধুনিক SSL প্রোটোকলে সুরক্ষিত।
OTP ও 2FA দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সবসময় সন্দেহজনক কার্যক্রম নজরদারি করে।
তবে কোনো প্রযুক্তিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
tk11-এর ওয়েবসাইটে তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | ধরন |
|---|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন সক্রিয় রাখা, ক্যার্ট ধরে রাখা | ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায় | |
| পারফরম্যান্স কুকি | সাইটের গতি ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ | ১ বছর | |
| পছন্দ কুকি | ভাষা, থিম ও অন্য পছন্দ মনে রাখা | ৬ মাস | |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF সুরক্ষা, সেশন যাচাই | সেশন শেষ |
tk11 প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখে এবং সেই সময় শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়:
tk11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি সেটা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
কোনো তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করুন।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করুন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানান।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
tk11 সম্পূর্ণ প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
tk11-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা একীভূত আছে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী)। এই পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্যের পরিমাণ সর্বদা ন্যূনতম রাখা হয় এবং সকল পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করতে চুক্তিবদ্ধ।
tk11 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ুন।
tk11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
[email protected]
৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর
সকাল ৯টা – রাত ১২টা
বাংলায় সাপোর্ট
FAQ পেজ দেখুন
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হলেন তো? এখন tk11-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং শুরু করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।